هناك العديد من الفروق بين سنترالات العادية وسنترالات IP، السنترال العادى هو عبارة عن كابينة رئيسية ويتم توصيلها عن طريق سلك تليفون، لكن سنترالات IP هى سنترالات شبكية عبارة عن كابينة يمكن استخدام كابلات لديها ويتم توصيلها بهواتف ال IP التي تتيح عمل المكالمات الجماعية والتحدث مجانا عن طريق خاصية VOIP ويمكن تفعيل خاصية الـ Call Center كما يمكن ربط عدة فروع ببعضها عن طريق شبكة الانترنت.

ما الفرق بين سنترالات IP وسنترالات Analog؟

سنترالات الانالوج مثل سنترالات نورتل و سنترالات باناسونيك كانت تقتصر على المكالمات الصادرة والواردة فقط، ولكن مع تقدم التكنولوجيا والعمل عن بعد، أصبح هناك حاجة ملحة للاتصالات الموحدة لربط الهاتف والموبايل والكمبيوتر بالبريد الإلكتروني، وإمكانية العمل عن بُعد من أي مكان.
بالنسبة للسنترالات IP، فهي تقدم العديد من المزايا مثل تسجيل المكالمات، والربط مع قاعدة العملاء CRM، والبريد الصوتي Voicemail، بالإضافة إلى إمكانية عمل تحويلات على الكمبيوتر والموبايل، واستخدام هذه التحويلات حتى في حالة عدم التواجد بالشركة. كما تتيح للمستخدمين تحويل الفاكسات إلى البريد الإلكتروني،

المزيد